提升门店销售小技巧
2022-02-26 14:36:03
门店业绩提升小技巧:
1. 掌握该商圈顾客消费的习性
店铺的店长(加盟商)一定要走出店外,熟悉周边的商圈,做好店铺品牌的宣传工作,要让路过的人知道我们店铺是销售什么的,同时要了解该商圈顾客喜欢购买什么类型的商品,要站在顾客的角度去思考问题,感受顾客所感,加强与进店顾客的沟通,才能对接下来的经营决策做出正确的判断与选择。
2. 增加店铺的会员顾客
会员顾客是门店业绩的主力军,每月发下来的会员目标,都下放到每个店员,做到人人头上有指标,并实行奖罚制度,对不愿充值的顾客,从积分兑换的商品入手,给顾客介绍我们积分兑换的商品及会员价商品,刺激会员顾客积分凑整,让顾客了解会员的优惠,抱着顾客这次不办,下次一定会来办,这次不充值,下次一定会来充值的想法,把简单的事情用心做、重复做。
3. 做好店铺的形象管理
每个顾客进店都是一次体验,我们要时刻保持给顾客提供的都是舒适的购物环境和优质的商品,所以针对顾客视觉上所能看到的位置都会每天进行清洁,如门前3米范围内垃圾的清洁,大门玻璃、橱窗玻璃、收银台等。每天进行商品质量的自查,针对保质期在60天以下的商品做好日期检查登记,做到绝不将有质量问题的商品销售给顾客。
4. 加强面销
当一个商品摆在货架上,只是放上活动牌还是不够的,一定要做到面销,每月根据公司主推的商品,自己订制1-2款活动商品,放在收银台前,提前组织好面销话术,每天统一下达到每个店员。每天下班后,销售数据及时跟踪并下发到店员,增强店铺的一个凝聚力,由于我们商品大多数是散称,在给顾客开始结账称重时就要开始面销,这样可以减少顾客等待的焦虑心情,同时让顾客感受到我们的热情,增加互动。同时也让顾客感受到此商品的优惠,拉近彼此的距离。
5. 店铺新品的引进
及时引进新品。顾客在每次挑选商品时,面对一成不变的商品,视觉上也会产生疲劳,这时要时刻关注店铺的顾客,主动去询问顾客的所需,并及时用本子记下来,还可以记下顾客的喜好,方便下次更好的服务到顾客。门店只有持续给顾客带来不一样的体验与产品,才能不错的体验感。
6. 同行的学习
一店之长一定要制定时间,去其他店铺交流学习,要去发现其他门店与自己的优劣势,发现其他店铺做得好,及时改善、优化。特别是其他店铺好的陈列,一定要拍下来照发给店员。同时好的商品需及时引进,好的面销技巧要总结,好的经营之道要实践。
最后一点,店长最重要的职责是如何用策略把顾客引进店,让简单的事情重复做。重复的事情用心做。